Что такое колл-центр и зачем он нужен

Nov 17 • Товары и услуги1 Comment on Что такое колл-центр и зачем он нужен

Услуги колл центра используют многие предприятия и частный бизнес в том числе. Это очень удобно, ведь не каждый руководитель или предприниматель имеет достаточное количество сотрудников, чтобы постоянно делать обзвон клиентов. 

Зато можно с успехом переложить эти обязанности на специализированных сотрудников, которые могут удержать клиента на линии или делать холодные звонки продаж. Какие именно услуги колл центра может получить клиент и в чем заключается выполнение задач.

В чем суть работы call центра:

• Возможность наработать клиентскую базу;
• Увеличение объема продаж;
• Поддержка рекламных акций;
• Исследования в области маркетинга;
• Рассылка смс сообщений;
• Привлечение и удержание клиента;
• Качественная телефонная поддержка.

Эти и другие услуги, которые осуществляет аутсортинговый колл центр, весьма популярны. Кроме этого сотрудники могут оказать и онлайн поддержку. Это особенно удобно тем, кто хочет продавать больше товаров и услуг. 

Ответ в течение 20 секунд

Посетителю всегда приятно, если на его вопрос ответит консультант, это говорит о том, что сайт не заброшен, и что владелец заинтересован в продаже товара и своих покупателях. Сотрудник ответит на вопрос в течение 20 секунд, он не заставит клиента ждать.

Рассылка смс сообщений пригодится для крупной компании продажника или сетевика. Она поможет привлечь народ для покупок в дни распродаж и скидок. Пригодятся услуги колл центра аптеке и банку, если у них нет своих менеджеров для звонков. Не важно, в какой области нужно оказать услуги, сотрудники справятся с любой задачей.

Входящий или исходящий телемаркетинг популярен и в крупных городах, где многие товары продаются прямо в день показа рекламы. Хотите взрывные продажи и успех даже в кризис? Просто обратитесь в колл центр. 

Почему аутсортинг выгоднее

Замените менеджеров по продажам услугами нашего call центра и получите экономию денежных средств. Чтобы менеджер смог продавать его нужно обучить, оплачивать больничный, давать отпуск. 

Аутсортинговая компания не нуждается в отпусках, она работает круглосуточно. Это успешные продажи и звонки, которые помогут продавать больше, а платить меньше. Попробуйте и убедитесь сами.

Прозрачность работы гарантируется. Все звонки делаемые операторами и получаемые извне записываются. Каждый заказчик может ознакомиться с ними в своем кабинете.

Итак, что предлагает служба:

• Горячую линию для интернет-магазина;
• Услуги диспетчерской службы;
• Персональный секретарь;
• Резервный call центр;
• Входящий, исходящий телемаркетинг и многое другое.

Оцените невероятные возможности аутсортинговой компании и продавайте больше товаров и услуг.

По материалам: колл-центр.su

Просмотров: 2,298
 
Оцените запись:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще нет рейтинга)
Loading...

Похожие Записи

Один ответ на Что такое колл-центр и зачем он нужен

  1. Флер says:

    Для многих сфер бизнеса виртуальная атс стала палочка-выручалочкой, основой, ведь бизнес построен на общении, а виртуальная атс – это лучший способ связи. Главное, среди разнообразия определить для себя, что вы ожидаете от атс и согласна своим параметрам уже определиться с провайдером. Наш офис выбрал виртуальную атс WestCall (westvirt.ru) неслучайно, так как наша фирма-партнер давно уже пользуется услугами данного провайдера, и основную роль сыграл еще тот факт, что данный провайдер предоставил возможность бесплатного тестирования, благодаря которому мы окончательно приняли решение в пользу WestCall.

Оставить комментарий

Ваш Email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

 

« »